چاپ

مازندران آنلاین - ساری - سرپرست سیاسی امنیتی استانداری مازندران از رسانه ها خواست تا حقوق شهروندی را برای مردم تبیین و درکنار آن وظایف متقابل مردم و دستگاه های اجرایی را اطلاع رسانی کنند.

به گزارش خبرنگار مهر ، احمد حسین زادگان صبح شنبه در جلسه ستاد صیانت ازحریم امنیت عمومی و حقوق شهروندی مازندران گفت: عملکرد مدیران دستگاه های اجرایی در تعطیلات نوروزی از سوی بخش های نظارتی و رسانه ها رصد می شود زیرا ما در دفاع از حقوق شهروندی و منابع عمومی با هیچ کس تعارف نخواهیم کرد .
حسین زادگان اضافه کرد: منشور حقوق شهروندی از جمله برنامه ها و تاکیدات رییس جمهوری و مورد اهتمام دولت تدبیر و امید است .
وی بار دیگر ملاک ارزیابی عملکرد مدیران دستگاه های اجرایی را رعایت حقوق شهروندی و رضایت مندی مردم بیان کرد و گفت که بررسی ها و حتی نظرسنجی ها نشان می دهد که با وجود خدمات رسانی خوبی که از سوی دستگاه های اجرایی انجام می شود، همچنان نیازمند افزایش خدمات رسانی به مردم هستیم .
سرپرست معاونت سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری مازندران، خاطرنشان کرد: باید مدیران ما نقاط ضعف و قوت خود را شناسایی کنند، تا با ارزیابی درست از عملکردشان بتوانند نقاط ضعف را اصلاح و رضایت مندی مردم را افزایش دهند .
حسین زادگان برون سپاری خدمات و واگذاری آن را به تشکل های مردم نهاد، مسوولیت پذیری دستگاه های اجرایی نسبت به وظایفشان و هماهنگی آنها با یکدیگر را در حوزه خدمات رسانی، راهکار مناسبی برای ارتقاء رضایت مندی مردم بیان کرد و گفت: در نوروز سال جاری سامانه ای برای دریافت شکایت مردم از عملکرد دستگاه های اجرایی و شرکت های خدمات رسان راه اندازی شد .
حسین زادگان افزود: در این سامانه شکواییه مردمی علاوه بر دستگاه های مرتبط به ستاد تسهیلات نوروزی مستقر در استانداری به عنوان ناظر بر اجرای برنامه ها نیز ارسال می شود و در این سامانه به درستی میزان رضایت مندی شهروندان از عملکرد دستگاه های اجرایی رصد می شود .
وی گفت که دستگاه های اجرایی موظفند تا شماره ارتباطی با این سامانه را در تمام مبادی خدمات رسانی به گونه ای قرار دهند تا در دید عموم قرار گیرد و آنها بتوانند نظرات خودشان را ارسال کنند .
سرپرست معاونت سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری مازندران، خاطرنشان کرد: ما باید برنامه ها و طرح های خود را برای خدمات رسانی به مردم با بهره گیری از فضای مجازی اطلاع رسانی کنیم تا شهروندان و مسافران در جریان خدمات دهی ما قرار گیرند .
حسین زادگان، اظهارداشت : فضای مجازی امکان خوبی برای تبلیغات عملکرد دستگاه های اجرایی و آگاهی بخشی از خدمات مورد نیاز مردم در اختیار مدیران قرار داد و باید از این امکان استفاده شود .
وی اضافه کرد: درخواست ما از رسانه ها به عنوان نمایندگان اصلی مردم این است که عملکرد دستگاه های اجرایی را در خدمات رسانی به مردم رصد کنند و نقاط ضعف و قوت را شفاف در اختیار مدیران قرار دهند .